to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 saat 12.17 itibarıyla TurkNet sabit internetim tamamen kesildi. Kısa süre içinde çözüleceğine dair “4–6 saat içinde geleceğine” yönelik SMS aldım fakat o mesajdan bu yana internet hiç gelmedi.
Konu ile ilgili 101538670 numaralı destek talebim açıldı. Perşembe günü saat 12.22’de tarafıma yalnızca “SMS alacaksınız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı, bunun dışında ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir somut bilgi veya çözüm üretilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde insanla görüşemiyor, yalnızca arıza olduğunu söyleyen bir bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle telefonda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Arıza hâlâ devam ediyor ve şu an itibarıyla da internetim yok.
Hizmet alamadığım bu süre boyunca fatura yansıtılmamasını, mevcut arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma yaşanan kesintiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetim 13.05.2026 tarihinde saat 18:30 civarından beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternet kesildiği anda SMS ile bilgilendirme yapıldı ve arıza kaydı otomatik olarak açıldı ancak o andan beri hiçbir ilerleme göremiyorum, sadece “genel arıza” ibaresi g...
TurkNet sabit internet abonesiyim. 20.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bakırköy’deki adresimde tamamen internetsizim. Her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyor, yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Sesli yanıt sisteminde bulunduğum ...
Yorumlar