TürkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Mağduriyet Yaratıyor

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık birkaç gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve evden çalıştığım, online işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Apartman çevresindeki kabloların kopuk olduğu söylendi, buna rağmen TurkNet defalarca açtığımız destek kayıtlarına rağmen sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Her seferinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak ne gelen bir ekip oluyor ne de bağlantı tekrar sağlanıyor.

İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve bu kesinti günlük hayatımı ciddi anlamda aksatıyor. TurkNet’ten, kopuk olan kabloların en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.