to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi'de TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Bugüne kadar üç kez randevu verilmesine rağmen, iki haftadır hiçbir ekip gelmedi. Randevuların biri bugün, diğeri geçen hafta pazar günüydü. Her defasında müşteri hizmetleriyle en az 20 kez iletişime geçtim, ancak her seferinde “alttaki ekiplerimize haber verdik” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ekipler geldiğinde kurulum ücreti ödeyeceğim belirtildi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve randevuya uyulmasını talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de TurkNet ev interneti kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren sıfır olarak verilen modem arızalı çıktı ve ilk günden beri internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde kurulum ekibiyle iletişime geçileceği söylendi fakat kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kurulum ekibinin iletişim numarası da tarafıma verilmedi.
Modem garanti kapsamında ve TurkNet’ten temin edildi. Sorunun başından beri modemi sıfırlamayı ve kabloları kontrol etmeyi de denedim. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve 5 gündür internetim yok.
Gün içerisinde, kurulum ekibi vardiyaları bitmeden modemimin tamir edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti için geçen hafta çarşamba günü başvuru yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Eskişehir Odunpazarı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve sabah saatlerinde aranmak istemediğimi, işim dola...
16 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumun 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hizmeti hala yapılmadı. Sırameşeler Mahallesi Mudanya Caddesi No:166 Osmangazi/Bursa adresinde hizmet bekliyorum. Başvuru bilgim: Cengizhan G****. Kurulum iç...
23 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevum vardı. Sabah saatlerinde ekipler tarafından aranıp evde olup olmadığım teyit edildi ve gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak randevu saatini geçmelerine rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 20 Eylül Cuma günü randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen aktivasyon ekibi gelmedi. Akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini, ertesi gün (Cumartesi) 09:00-18:00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler....
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım, 3 gündür Bursa Osmangazi’de kurulum için bekliyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam bir işkence; saatlerce telefonda bekletiliyorum, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ama...
Yorumlar