TurkNet Randevu Saatlerine Uymuyor, Günlerce Mağdur Edildim

Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

İrem

608

Size TurkNet tarafından nasıl mağdur edildiğimi ve nasıl benimle alay eder gibi çözüm üretmediklerini anlatayım. TurkNet'in kendisi beni defalarca aradı kampanya için. En sonunda kabul ettim ve kendi başka aboneliğimi iptal edip TurkNet'e geçmeye karar verdim. Başvuru kısmında her şey okay çünkü par...

defalarca-randevu-verilip-kurulum-yapilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-5.jpg

defalarca-randevu-verilip-kurulum-yapilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg

defalarca-randevu-verilip-kurulum-yapilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg

defalarca-randevu-verilip-kurulum-yapilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

defalarca-randevu-verilip-kurulum-yapilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

TurkNet Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Selcuk

TurkNet

1.852

10 ocakta TurkNet'ten abonelik başvurusu yaptım. 2 gün sonrasına randevu oluşturuldu 2 gün sonra ekipler geldi. Elektrikçi çağrılması iletildi. Elektrikçi çağırdım yapıldı. Aynı gün ekiplerin gelmesini istedim. Aynı güne randevu oluşturulmadığı iletildi ve 2 gün sonrasına randevu oluşturuldu. 2 gün ...

TurkNet Aktivasyon Randevularında Sürekli Aksama

Hamza

TurkNet

881

TurkNet'e internet sağlayıcısına geçtim. 14 Aralık Cumartesi günü 9-13 arası aktivasyon için geleceklerini söylediler ancak arayıp ulaşamadık bahanesiyle gelmediler. Telefonumda bir tek cevapsız çağrı yok. 16 Aralık 13-18 arasına yeni randevu koydular ancak buna da ne arayıp geleceğiz dediler ne de...

TurkNet Aktivasyon Randevularında Sürekli Aksama

TurkNet İle Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Tayfun

TurkNet

436

TurkNet'ten internet bağlattım, geldiler kurdular; kurduklarından beri internet açılmadı. 3 gündür 9 kere telefon görüşmesi yaptım, hepsi 'Bilgi veriyorum, size dönüş yapılacak.' diyor. Bugün geleceklerdi, saat falan her şeye randevulaştık ama gelmediler. İşten izin alıp eve geldim, 4 saattir bekliy...

TurkNet İle Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

İnternet Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Onur

TurkNet

1.241

1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...