TürkNet Özgür Fiber Sürekli Kesintiler Ve Haksız Faturalama

TurkNet’ten aldığımız Özgür Fiber internet hizmetinde son birkaç aydır neredeyse her ay düzenli olarak kesintiler yaşıyoruz. Bugün de saat 17:42’den beri internet tamamen kesik ve faturasını tam olarak ödediğimiz hizmeti saatlerdir kullanamıyoruz.

Arıza olduğunda tarafımıza sadece SMS ile bilgilendirme yapılıyor, bu yüzden ayrıca bir arıza kaydı ya da şikayet oluşturamıyoruz. Buna rağmen faturalar eksiksiz ve tam tutar üzerinden kesilmeye devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem işimizi hem de günlük kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Artık bu soruna geçici değil, kalıcı bir çözüm bulunmasını ve ödediğimiz hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını istiyorum.