to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, nakil ve kurulum işleminin 2–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 16 gündür internet kurulumum yapılmadı. Bu süre boyunca ne nakil tamamlandı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Tarafıma yalnızca 22 Kasım tarihi için kurulum randevusu verildi, fakat randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “saha ekiplerinden haber bekliyoruz, 7 iş günü içinde tamamlanacak” şeklinde aynı cevabı aldım. 7 iş günü geçtiğinde ise bu kez bir arıza oluştuğu, işlemin 23’üne kadar tamamlanacağı söylendi; fakat bu da gerçekleşmedi. Süreç boyunca verilen tarihlerin tutulmaması ve sürekli ertelenip oyalandığımı hissetmem, beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte evden çalışmaya devam edebilmek için telefon hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve defalarca ek paket satın alarak ekstra ücret ödedim. Nakil süresi uzatıldıkça, mobil hat üzerinden internet kullanmaya mecbur bırakıldığım için maddi olarak da zarara uğradım.
Abone numaram 4266566’dır. Hem iş hem gündelik hayatım için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu kadar uzun süre bağlantısız bırakılmamın telafi edilmesini ve artık net bir takvimle acil şekilde kurulumun yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, nakil sonrası internetimin en az 3 ay boyunca ücretsiz olarak tanımlanmasını ve mobil internet için yapmak zorunda kaldığım ek paket harcamalarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ev internetimizi başka bir adrese nakil yapmak istedik. İşimiz gereği evden çalışıyoruz. Hizmet aldığımız TurkNet, kaç gündür internet hizmeti vermemektedir. Müşteri hizmetleri ise yok; sadece yeni abonelik işlemleri yapılabiliyor. Uygulaması da tamamen işlevsiz.
12.12.2025 tarihinde TürkNet abonesi olarak taşındığım için ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle ekiplerin hafta sonu ya da mesai saatleri dışında gelmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen iki kez mesai saatleri içinde adrese gelinmiş, ben evde olamadığım için iş...
TurkNet ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 başından beri taşındığım yeni adreste altyapı sorgulaması yaptığımda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor ve hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Pend...
Bugün, 7. Gün bir sokak yukarıda yeni evime nakil yapamayan kötü firma, altyapıda hazır kabloları çekmiş. 7 gündür İstanbul’da bir de müşteri temsilcileri, bilgisiz saha çalışanları, işi bitiremeyen ve iş bilmeyen kısa sürede ülkemin düzenine uymuş firma.
Yorumlar