TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve İlgisizlik

TurkNet üzerinden Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 haftadır beklememe rağmen nakil işlemi sürekli erteleniyor ve randevular bana uygun olmayan saatlere atılıyor. Müşteri numaram: 3863205. Bu süreçte 10’dan fazla kez aradım ve destek kaydı oluşturdum, defal...

TürkNet internet abonesiyim. Bugüne kadar karşılaştığım en zayıf müşteri hizmetleri deneyimini yaşıyorum. Nakil işlemi için başvuruda bulunduğunuzda, gerekli süreçler başlatılıyor fakat ne zaman tamamlanacağı hakkında bilgi almak mümkün olmuyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak oldukça güç ve sürekli ...

18.01.1015 tarihinde internet nakil işlemi başvurusunu yaptım 7 iş günü içerisinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Bugün 14. İş günü ve hiçbir ilerleme yok müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. İlgisizler. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu nakil işleminde yaşadığım ilgisizli...

TurkNet 4 Ağustos tarihinde başlattığım nakil işlemi 7 iş gününde halledilmesi gerekirken 10. Günde gelip binadaki kutularına eksik port açtıkları için yapmadan gittiler. Başka bir ekip port açacak diye 48 saat içinde bir de onları bekledik. Şimdi de tekrar gelip bağlamaları 7 günü aşacak gibi görün...

TurkNet müşterisiyim. Adres değişikliği yaptığım için ayın 4'ünde nakil işlemi talebinde bulundum. 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetleri veya saha ekipleri tarafından aranmadım. Uygulama üzerinden talep oluşturunca, ne zaman isterlerse o zaman arıyorlar. Ayın 17'si ...