to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 26 Bin Liralık Iphone Ücretim Kartıma Yansımıyor Ve Taksit Ödemek Zorunda Kaldım
Easy Cep Kırşehir şubesinden Yapı Kredi kartım ile 6 taksit şeklinde iPhone 12 marka telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 28.11.2025 tarihinde şubeye giderek iade ettim. Toplam 26.069 TL tutarındaki ürün bedelinin 7–14 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı, bu süreçte 3 taksit ödemesini de yapmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Şubeye gittiğimde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım, firmaya telefonla da sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ürünü iade ettiğime dair iade belgelerim ve evraklarım eksiksiz olarak elimde bulunuyor.
26.069 TL’lik ödemenin tamamının, iade sürecinde gecikmeden kaynaklanan mağduriyetim de dikkate alınarak en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Doğukan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Şükran hanım ne zaman yatacak sürekli bekliyoruz
84 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla