to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet müşterisiyim. Adres değişikliği yaptığım için ayın 4'ünde nakil işlemi talebinde bulundum. 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetleri veya saha ekipleri tarafından aranmadım. Uygulama üzerinden talep oluşturunca, ne zaman isterlerse o zaman arıyorlar. Ayın 17'si olmuş, aynı şekilde aradığımda bana ayın 21'inde gelineceği söyleniyor. Çalışma sistemleri oldukça sorunlu. İnsanları her konuda mağdur ediyorlar. TurkNet, vakit kaybından başka bir şey değil.
TurkNet 17 günden beri yapamadığı ve asla bilgilendirme yapmadığı nakil işlemim için müşteri hizmetlerini 9 kez aradım. Saha ekipleri tarafından arandığımda evde olmadığımı ilettim (öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım) ertesi gün için randevu oluşturulduğu bilgisi verilerek evde olmam söyle...
TurkNet İnternet 10 gün önce TurkNet kendi uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Çok kısa bir süre içerisinde internet bağlantım kesildi. Yeni adresime geçtim ve hala internetim bağlanmadı. Şikayet kaydı oluşturduğumda sürecin son günü olduğunu, gün içerisinde sahadaki çalışanların dönüş yap...
TurkNet Saha ekipleri nakil işlemim tamamlanmasına rağmen benden hala randevu talebi alıp eve gelmediler. İletişime geçtiğimde saha ekiplerine haber verdik sizi arayacaklar dediler ne arayan var ne de gelen. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de hızlı çağrı merkezine atıp duruyor ve muhatap ...
TurkNet nakil işlemini gerçekleştirmiyor. 91113837 numaralı destek kaydım kapsamında, TurkNet’ten 7 gün içinde tamamlanacağı söylenen nakil işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala gerçekleştirilmedi. Nakil işlemi için Babaeski-Kırklareli adresine taşınma talebim vardı. Bu süreçte canlı destek ...
TurkNet üzerinden 8 gün önce yeni adresime geçmek amacıyla nakil işlemini başlattım, fakat 1 haftada tamamlanması gereken prosedür hâlâ tamamlanamadı. Saha ekibi henüz aramadı. Altyapı olmasına ve 3 kere telefonla görüşmeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek müşteri memnuniyetini fazlasıyla sarsm...
Yorumlar