Sürekli Ertelenen Nakil İşlemi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Salih

17 Eylül 2025 15:24

593

TurkNet üzerinden Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 haftadır beklememe rağmen nakil işlemi sürekli erteleniyor ve randevular bana uygun olmayan saatlere atılıyor. Müşteri numaram: 3863205. Bu süreçte 10’dan fazla kez aradım ve destek kaydı oluşturdum, defalarca yazışma yaptım. Ancak sadece B**** Bey isimli bir yetkili dönüş yaptı ve işlemin kesinlikle halledileceğini söyledi, fakat yine kimse gelmedi ve randevu tekrar ertelendi. Her defasında “ilgili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikmeler maddi olarak beni çok mağdur etti ve kendi işletmeme sürekli geç kalıyorum. B**** Bey’den acil olarak telefon bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

Salih

17 Eylül 2025 15:29

Artık çileden çıkardılar insanı yine aynı cevaplar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil Sürecinde Randevu Sorunları Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Salih

TurkNet

17 Eylül 2025 13:15

669

TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...

Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Salih

TurkNet

16 Eylül 2025 14:35

499

TurkNet üzerinden iki farklı internet hattım bulunmakta ve 3863205 abone numarasıyla işlem yapmaktayım. 10-11 Haziran tarihinde Bahçelievler’den Esenyurt’a nakil başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. TurkNet, kendi belirlediği tarihlerde...

2 Yorum

TurkNet Nakil İşleminde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

Erdem

TurkNet

24 Ekim 2025 16:31

585

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, ...

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-4.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-3.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-2.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-1.jpg

Anıl sonucu yetersiz buldu

TurkNet Nakil İşlemi Gecikiyor, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Anıl

TurkNet

28 Temmuz 2025 20:53

726

22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Recep

TurkNet

09 Eylül 2025 17:24

629

01.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Bayrampaşa’dan Bağcılar’a (her ikisi de İstanbul Avrupa Yakası’nda) internet nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri sürecin genellikle 3-4 iş günü içinde tamamlandığını, en geç 7. İş gününde sonuçlanacağını iletti. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ne na...