to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünyanın en kötü müşteri hizmetlerine sahip olan TurkNet'i şikayet edebilmek ve mağduriyetimi dile getirmek, belki çözüm bulurum ümidiyle buraya yazıyorum. Daha yeni geçtim; geçeceğim zaman sürekli aramalar, telefonlar susmuyor. Şimdi ise sorun yaşıyorum. Daha hiç kullanmadım bile ama bir tane muhatap, bir tane yardımcı olan yok. İptal etmek istiyorum, yine dönüş yapan yok. Yeni müşteri hattında kim bilir kaç kişi 7/24 çalışıyor. Saniyesinde telefonu açıyorlar ama başka hiç kimse yok. Benim sorunla ilgili bana yardımcı olmaya çalışmıyorlar. Çok zor bir şey değil, sadece sorunuma çözüm bulmak için birkaç soru soruyorum ama sadece telefon yüzüme kapatılıyor. Çok kötü bir durum. Kendimi tanıtmaya çalışıyorum; ya beni aktarıyorlar ya da yüzüme kapatıyorlar. Artık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Birisi yardımcı olsun artık.
TurkNet pişmanlıktır. Daha kullanmaya başlamadan mağdur oluyorsun. 27 Aralık 2024'te arayıp abone oldum. 31 Aralık'ta kuruluma geldiler, aşağıya ana yeni kurdukları halde bir hafta geçmeden hattı sinyal yok diye kurulum yapamadılar. Beni ta ayın 9'una yani bugüne tekrar kurulum için randevu verdiler...
TurkNet kullanıcısıyım. Bu ayki faturamız zamlı şekilde geldiği için destek alıp nedenini sormak istedim. Fakat öyle kötü bir sistemleri var ki müşteri hizm. Çağrı merk. Gibi hatlarını aradığınızda sizi dalga geçer gibi sürekli aynı yerlere bağlayıp dön dolaş aynı yere dönüp en sonunda kapatıyorlar....
TurkNet'e online üzerinden başvuruda bulundum fakat sonrasında kurulum randevusu vb. Durumlar için asla iletişime geçmiyorum. Aradığımızda hat otomatik düşüyor, mesaj yazdığımda sözde arayıp ulaşamadık diyorlar. Telefon 1 kere çaldı direk açtım, açtıktan sonra hiç ses vermeden kapattılar. Hattı ve m...
TurkNet. TurkNet telefon kullanıyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Böyle bir kötü müşteri hizmetleri ve böyle bir oyun nasıl olur. Bu telefonu abone olduğum için kendime kızıyorum. Kapatacağım bu telefonu. Hiçbir muhatap yok ama. Abone olmak için aradığın zaman hemen dönüyorlar.
TurkNet'e geçtiğim günden beri sıkıntılar yaşıyorum. O günden beri yüzümüz gülmedi, ne bir muhatabımız var ne de bir çözüm sunuluyor. Çok kötü hizmet alıyoruz. Sorunumu belirttiğimde, 'sorun göremiyoruz' deyip konuyu kapatıyorlar. Hattımı iptal etmek için bile muhatap bulamıyorum. Abonelik yapılırke...
Yorumlar