Kurulum Ve İletişim Sürecinde Ciddi Aksaklıklar Yaşadım

TurkNet'e başvurdum ve bugün için kurulum randevusu oluşturdum ancak hiç kimse gelmedi, aranmadım da. Canlı chat destekle görüştüm ancak oradan da bir sonuç alamadım. Kurulumu, kurulum sorunu yaşadığım ve randevuya uymayan Türk Telekom yapacakmış. İptal edip TurkNet'e geçmiştim ancak sorun yine aynı...

02.10.2024 tarihi itibari ile abonelik başvurusunda bulundum. 03.10.2024 tarihine randevu verildi. İşe gitmeyip gelecekler diye bekledik fakat gelen giden yok. Daha sonra çağrı merkezi aracılığı ile ulaşmak istedik ama ben böyle bir çağrı merkezi hayatımda görmedim. Cevap veren yok destek kaydınız a...

TurkNet aboneliği başlattım, işlemler yapılırken gayet kibar ve açıklayıcıydılar. İşlemler bitti, altyapı için eve gelip kurulum yapılacak. Biz evde olmadığımız için baştan konuştuk, konuşma kayıtlarında mevcut: Akşam 8'e kadar kurulum yapılacaktır ve sizin müsait olduğunuz saat sizleri arayarak ran...

Dünyanın en kötü müşteri hizmetlerine sahip olan TurkNet'i şikayet edebilmek ve mağduriyetimi dile getirmek, belki çözüm bulurum ümidiyle buraya yazıyorum. Daha yeni geçtim; geçeceğim zaman sürekli aramalar, telefonlar susmuyor. Şimdi ise sorun yaşıyorum. Daha hiç kullanmadım bile ama bir tane muhat...

24 Kasım tarihinde abonelik başvurusu yaptım ve sözleşmeyi onaylayarak kurulum randevusu oluşturdum. Hafta içi çalıştığım için randevuyu 30 Kasım Cumartesi gününe aldım. Cumartesi günü saat 18.00-20.00 slotundan önce saat 17.30'da TurkNet aktivasyon hattını arayarak evde olduğumu belirttim. Buna rağ...