to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sürekli olarak “sizi diğer birimlerimize aktarıyorum” denilip görüşme sonlandırılıyor.
Ayrıca numaramı değiştirdiğim için dönüş yapılamıyor olabilir, bunu da belirttim. Kayseri’de yaşıyorum ve online işlemler merkezine de giriş yapamadığım için abone numarama ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesi ve yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana bağlantının hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanacağı söylendi. Ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...
Merhaba, TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştire...
Yaklaşık 3 haftadır Kayseri Melikgazi’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. İlk başta bağlantı yoktu, ardından 4 gün önce fiber internete g...
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 475 TL iade işlemi başlatıldı. Ancak, soyadım değiştiği için iade işlemi eski soyadımla yapılmaya çalışılıyor ve bu nedenle iade tarafıma ulaşamıyor. Soyadımın sistemde güncellenmesi için kimlik görselimi e-posta ile ilettim, fakat müşteri hizmetl...
Yorumlar