Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kadir

TurkNet

23 Eylül 2025 18:24

359

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana bağlantının hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanacağı söylendi. Ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum.

Abone numaram: 4772984, adresim Ankara Sincan’dadır. Şu ana kadar teknik ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Henüz ödeme yapmadım, ancak daha ilk günden bu kadar mağdur edilmekten ve iletişim kuramamaktan dolayı çok pişmanım.

Acil olarak bağlantımın sağlanmasını ve en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Hizmetinde Süreklilik Ve Destek Sorunu!

Mehmet

TurkNet

15 Eylül 2025 06:49

137

TurkNet Fiber internet hizmetime uzun zamandır ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinde işini bilen kimse yok ve zaten bağlanmak çok uzun zaman alıyor. Peşin ödediğim hizmetten faydalana...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Sürekli Ertelendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Erhan

TurkNet

06 Ekim 2025 20:23

783

TurkNet'ten Ankara, Çankaya/Kızılay adresinde 4790448 numaralı abonelik için internet bağlama ve kurulum hizmeti talebinde bulundum. Randevuya geleceklerini belirtmelerine rağmen kimse gelmedi ve sonrasında iki kez kurulum tarihim ertelendi. Bir haftadır beklememe rağmen halen hizmet alamadım ve bu ...

Kurulum Randevularının Gerçekleştirilememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

TurkNet

22 Ekim 2025 11:48

508

TurkNet’ten Ankara Sincan Plevne Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 17.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde iki kez kurulum randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç bir haftadan uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Müşteri hiz...

12 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yunus

TurkNet

08 Eylül 2025 16:04

608

27/08 tarihinde TurkNet ile internet abonelik sözleşmesi yaptım. Antalya Korkuteli Merkez adresinde bağlantı bekliyorum. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4721240. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...

12-gundur-internet-baglantisi-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kurulum Randevusuna Uyulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Ender

TurkNet

11 Eylül 2025 01:34

863

TurkNet fiber internet aboneliği için online başvuru yaptım ve 10 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:00-20:00 arasında kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Başvuru numaram: 4740843, kurulum ...