to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Altıncı ve yedinci aylarda fiber internete geçiş yaptıktan sonra dört ay ücretsiz internet kampanyasından kampanya koduyla faydalandım. Ayrıca “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında da bir arkadaşımı sisteme dahil ettim ve bu sayede fazladan bir ay daha ücretsiz internet hakkım olması gerekiyordu. Ancak şu ana kadar sadece üç ay faturasız şekilde hizmet alabildim, dördüncü ayda ise Ekim 2025 faturam 699 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca “Arkadaşını Getir” kampanyasından da faydalanmam engellendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ancak olumsuz yanıt aldım ve kampanyaların birlikte uygulanabileceği söylenmişken şimdi bu durum inkar ediliyor. Ayrıca kampanyaya girdikten sonra faturamda da usulsüz bir artış yaşandı; 350 TL olan fatura bir ay sonra 700 TL’ye yükseldi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve tüm işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim.
Abone numaram: 4633865. Henüz ödeme yapmadım. Yanlış faturalandırmanın iptal edilmesini ve “Arkadaşını Getir” kampanyasından hakkım olan ücretsiz ayın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce, Mayıs ayında İstanbul’da TurkNet’ten 100 MB fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 12 ay kalma sözüyle 630 TL’den anlaşma yaptım ve bu tutar her ay sabit olarak faturama yansıdı. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 830 TL’ye yükseltildi. Sözleş...
07 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra kampanya kapsamında 1 ay ücretsiz internet hakkı beklerken, bugün tarafıma fatura gönderildi. Kampanya kodunu başvuru sırasında m...
TurkNet'e arkadaşını getir kampanyası ile üye oldum. Aylık ücretin 6 ay boyunca 249,9 TL olacağı şeklinde bilgilendirildim. İlk faturam geldiğinde indirim olmadığını gördüm. Destek hattına yazdığımda ikinci aydan itibaren indiriminden faydalanacağım söylendi. Şimdi faturaya zam gelmiş aylık ücret 40...
TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklind...
07.07.2025 tarihinde 4630354 abone numarasıyla TurkNet’e fiber internet abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, binada ilk abonelik olduğum için kurulumun ücretsiz olacağı ve ayrıca ilk 3 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ayrıca kurulum ücreti olarak da 500 TL belirtildi. Ancak 18 Temmuz’da bana bir m...
Yorumlar