to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılından bu yana Telsiz Mahallesi Dursun Kılıç Caddesi No: 67, Zeytinburnu/İstanbul adresindeki binamda TurkNet tarafından iznim olmadan kompozit cephem delindi ve kablo geçirildi. Tüm firmalar kablolarını yer altından geçirirken, TurkNet kendi hakkıymış gibi hem kompoziti hem duvarı delip, tüm mahallenin kablolarını binamın duvarına sarkık ve düzensiz şekilde monte etti. Bu durum hem maddi zarara yol açtı hem de binamızın dış görünümünü ciddi şekilde bozdu.
2024 ve 2025 yıllarında montajı yapan kişilere ve TurkNet’in iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım. Montajı yapan kişiler artık bölgeden sorumlu olmadıklarını, yeni sorumlulara bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir çözüm sunulmadı. TurkNet’in müşteri hizmetlerini ve web sitesindeki tüm iletişim numaralarını aradım, ancak canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve her seferinde “bizlik bir olay değil” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Kabloların binamdan kaldırılmasını ve zarar verilen kompozit ile duvarın onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerin benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.
Uzun süredir sektörde farklı firmalarla çalışmış biri olarak yaklaşık üç aydır TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Teknik kurulum sürecinden müşteri desteğine kadar her aşamada o kadar yüksek bir hizmet standardı ile karşılaştım ki, bu durum artık sektördeki diğer firmalar düşünüldüğünde...
01.10.2025 tarihinde TurkNet ekipleri tarafından Gaziler Mahallesi 1754 Sokak No:44 Gebze/Kocaeli adresimizde internet kablo çekimi işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında binamızın iki cephesi delik deşik edildi, mantolamalar ciddi şekilde zarar gördü. Ayrıca, kablolar bizim binamızdan diğer binaya çeki...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, iznim olmadan binamızın dış cephesine kablo çekilmesi nedeniyle cephemde ciddi zarar oluştu. Bu durum Kazım Karabekir Mahallesi, 849 Sokak No: 9-11, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde gerçekleşti. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine...
TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum, binamıza kutu takılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bağlantım yapılmadı. Süreçle ilgili ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen olmadı. Ne zaman bağlanacağı...
Sistemi 3 hafta önce bağlattım, ancak son 1 haftadır kullanamıyorum. Ağ bağlantısında sorun olduğu söylendi ve çözülmesi için tam 8 kez görüşme yaptım. Fakat ne gelen var ne giden. Her görüşmede durumu anlatıp evden çalıştığımı belirttim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Destek ekibinin geleceğ...
Yorumlar