to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 2.450 TL Hesaba Yansımıyor Ve Acil İşlem Talebi
N Kolay kartıma 26 Mayıs günü saat 12.00 civarında Antalya Muratpaşa Şarampol Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden 2.450 TL yatırdım. İşlem sonrasında ATM’den fişimi aldım ve kart hareketlerimde de 2.450 TL yatırdığım görünmesine rağmen, yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bayram öncesi acil olarak ihtiyaç duyduğum bu tutar, sistemde yatırılmış gibi görünmesine rağmen hesabımda kullanılabilir durumda değil ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “incelemede” bilgisini almaktan öteye gidemiyorum.
Yapı Kredi ATM’sinden yatırdığım 2.450 TL’nin, incelemenin uzatılmadan acil şekilde n Kolay hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
48 Geçmesine Rağmen Hala Çözüm Bulunmadı
ATM'den 2.450 TL yatırdım ancak para hesabıma yansımadı, 22 saat bekledim ve sonuç alamadım. Sonunda iademi aldım ve sorun çözüldü.
Süreç çok yavaş işliyor bu kartı çıkardığıma pişman oldum