Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Arıza
  • TurkNet İnternetsiz Kalma Sorunu Ve 1.200 TL Mobil Veri Ücreti İçin Telafi İstiyorum
ID:34711257

TurkNet İnternetsiz Kalma Sorunu Ve 1.200 TL Mobil Veri Ücreti İçin Telafi İstiyorum

profile
Mustafa
TurkNet
30 Aralık 2025 16:42
594

İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi Haksinas Sokak no:** daire:* adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim 28 Aralık tarihinden beri tamamen yok. İki gündür internete hiç bağlanamıyorum.

TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, kayıt numaram 94703628. Her aradığımda veya yazdığımda yalnızca “teknik ekipler çalışıyor” deniliyor, bunun dışında bana net bir bilgi, tahmini çözüm süresi veya somut bir adım sunulmuyor. Mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte evde özellikle çocuklar sürekli internet istediği için, mecburen cep telefonumun internetini paylaştırarak neredeyse 40 GB civarında mobil veri harcadım. Bu kullanım nedeniyle mobil hattıma yaklaşık 1.200 TL ek fatura yansıyacak. TurkNet aboneliğimi de yıllık olarak peşin ödeme ile başlatmışken, hem defalarca arıza yaşamam hem de bu arızalar karşısında umursanmadan bekletilmem ve üstüne kendi mobil internetim için ekstra ücret ödemek zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Adresimde yaşanan bu kesintinin nedenini açıkça açıklamalarını, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için tarafıma iade/indirim yapılmasını ve mobil hattımda oluşacak ekstra internet ücretinin mağduriyetim kapsamında karşılanması için gerekli inceleme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Salih
TurkNet
25 Kasım 2025 07:37
1.042

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi
uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-4.jpg
uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg

İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Gizem
TurkNet
26 Ağustos 2025 11:36
1.087

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

240 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Randevu Mağduriyeti

profile
İbrahim
TurkNet
02 Ekim 2025 19:30
2.756
"Linkedln üzerinden paylaşım yaptığım gün hızlıca sorunumu çözüp ekipleri eve yönlendirdiler. Tüm süreç hakkında telefonda bilgi verdiler. Sorunum geçte olsa çözüldü."

3 Gündür İnternetsizim, Destek Alamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Soner
TurkNet
04 Eylül 2025 18:54
551

TurkNet ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 2894049). İstanbul Zeytinburnu’nda 3 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Her ay düzenli olarak 500 TL fatura ödüyorum. İnternetimin kesilmesi nedeniyle ticaretim tamamen durdu, yaklaşık 50 bin tl maddi kaybım oluştu ve müşter...

Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Saygın
TurkNet
19 Kasım 2025 22:24
878

İki gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim. Her defasında "altyapı sorunu var, ekiplerimiz ...

tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor videonun kapak resmi

TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor

profile
Aysun
TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği

profile
Tevfik
TurkNet Arızaya Çare Bulun videonun kapak resmi

TurkNet Arızaya Çare Bulun

profile
Mustafa
TurkNet İnternet Arızası! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Arızası!

profile
Emine
TurkNet Arıza Var 2 Gündür! videonun kapak resmi

TurkNet Arıza Var 2 Gündür!

profile
Bilal
TurkNet Sürekli Tekrarlayan Arıza videonun kapak resmi

TurkNet Sürekli Tekrarlayan Arıza

profile
Yasin

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet sunabiliyoruz TurkNet numara TurkNet sorunu TurkNet peşin ödeme TurkNet fatura TurkNet abonelik TurkNet mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri