TurkNet İnternetsiz Günler İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 20 Ocak 2026 tarihinden beri evimde hiç internete bağlanamıyorum. Bu tarihten önce de bağlantıda sık sık kopmalar oluyordu ancak sonrasında internet tamamen kesildi ve hizmeti kullanamaz hale geldim.

Durumu defalarca TurkNet’e iletmeme rağmen tarafıma sadece “çalışma devam ediyor” şeklinde geri dönüş yapıldı, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde kayıtlı 2659585 numaralı aboneliğimle ilgili yaşanan bu problemin acil olarak çözülmesini, ayrıca internete hiç erişemediğim günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.