to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır Ankara Altındağ’daki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem üzerinden bağlanıyorum ve bağlantıda sık kopmalar, hız düşüklüğü, zaman zaman hiç bağlanamama ve yüksek ping problemi aynı anda yaşanıyor. İnterneti aldığımızdan beri aralıklı olarak sorunlar oluyordu ancak son bir haftadır neredeyse sürekli hale geldi.
Daha önce benzer sıkıntılar yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı şeyler söyleniyor, modemi aç kapa yapmam, test yapmam isteniyordu ve kalıcı bir çözüm sağlanmamıştı. Artık bu tekrar eden ve geçici yönlendirmelerle çözülemeyen sorunların kökten incelenmesini istiyorum.
TurkNet’ten beklentim, hattımın ve altyapının teknik ekip tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesi, hızımın söz verilen seviyeye çıkarılması ve bağlantının kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesi yönündedir. Yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve internet hizmetini kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanmak istiyorum.
TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık her akşam düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı desteğe yönlendiriliyorum, fakat canlı destek hizmeti de verilemiyor. Bu nedenle hiçb...
Ankara Altındağ’daki ofisimizde TurkNet’in ADSL internet hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce altyapı çalışması nedeniyle başlayan internet kesintisi, sonrasında da büyük ihtimalle modem kaynaklı olarak devam etti ve şu anda hiç internetimiz yok. Wi-Fi ağı bilgisayarlarda dahi görünmüyor....
26 Eylül civarından bu yana Ankara Altındağ’daki adresimde TurkNet Özgür İletişim hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızım çok düşük ve gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte modemi defalarca (günde 15-20 kez) yeniden başlatmama ve kabloları kontrol...
Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...
Uzun süredir Ankara Aydınlıkevler’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 2-3 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum ve şu anda da internetim tamamen yok. Kesintiler nedeniyle hem işlerim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizm...
Abonelik 5.400 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 235 Altyapı 1.645 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.783 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.740 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.360 
Gezgin İnternet 61 
Gigafiber 968 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.107 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.537 
Online İşlemler 1.515 Ping Sorunu 174 VDSL 345 
Yalın İnternet 53
Yorumlar