to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve internetin stabil olmaması sorununu yaşıyorum. Başlangıçta bu problem sadece gece saatlerinde olurken, artık günün her saatinde bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü ile karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip gönderileceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Hala internet hizmetim stabil çalışmıyor ve sürekli kopmalar devam ediyor.
Arıza kaydı numaram: 2025111400129076819. Hizmet adresim İstanbul/Ümraniye’dedir. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1-2 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de kullandığım internet bağlantım her saat başı hiçbir sebep yokken tamamen kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Ping değerlerindeki artışa kadar bir şekilde göz yumdum ancak artık internetin her saat olur olmadık zamanlarda tamamen kesilmesine tahammül edemiyorum.
Bu sorun için defalarca destek kaydı açtım. Açtığım kayıtlar, hiçbir çözüm sunulmadan kendi kendine “sorun çözüldü” olarak kapatıldı ama sorun aynen devam etti. Telefonla arandığımda ise sürekli modemin yanında olup olmadığım, modeme şunu yapın bunu yapın gibi basit yönlendirmelerle geçiştirildim ve açıkçası kendimi cahil yerine konmuş hissettim. Sorunum çözülmeyince tekrar kayıt açtığımda bu kez ya “altyapı çalışması var” denilerek telefon kapatıldı ya da arıza kaydı açmak istediğimde sistem hata verip kayıt açtırmadı. Mobil uygulama üzerinden de sorunum giderilmedi.
Müşteri numaram 2410051’dir. Sürekli kopan bu internet sorunumun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin gerçekten inceleme yapmasını ve artık kayıt açarken engellenmeden, oyalamadan net bir çözüm üretilmesini istiyorum
TurkNet ev interneti hizmetine geçtiğimden beri her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olunma...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması ve genel arıza problemi yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa bölgesinde oturuyorum ve bu sorun neredeyse her zaman, günün her saatinde tekrarlanıyor. Özellikle 4-6 saat arası internetimin hiç olmadığı zamanlar oluyor. Defalarca ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Ümraniye’de 3 gündür tamamen bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı (2860959) oluşturdum, ancak sorun hâlâ çözülmedi. İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle işlerimi mobil veriyle yürütmek...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...
Abonelik 5.347 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 232 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.715 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.736 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.283 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 946 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.988 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.503 
Online İşlemler 1.545 Ping Sorunu 168 VDSL 309 
Yalın İnternet 51
Yorumlar