Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34315206

TurkNet Hız Düşüklüğü Kopmalar Ve Açılmayan Fiber Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Akın
TurkNet
22 Kasım 2025 16:22
560

Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar yaşıyorum.

Binamıza 9 ay önce fiber internet altyapısı geldi, fakat bu altyapı hâlâ tarafıma kullanıma sunulmadı. Mevcut bağlantımda ise hem hız düşüklüğü hem de kopma problemi devam ediyor. Destek talebi açmama rağmen, bana sorulmadan kayıtlar “sorun çözüldü” şeklinde kapatılıyor. Sorunumun devam ettiğini belirttiğimde ise hattınızda bir sorun yok deniliyor.

TurkNet’in kendi uygulamasında dijital onarım özelliğini çalıştırdığımda sürekli hata alıyorum, buna rağmen bu hatayı nasıl göremediklerini ve hâlâ hattımda sorun yok demelerini gerçekten anlamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez destek kaydı açtım ve artık yorulduğum için pes etme noktasına geldim.

Yaşadığım hız düşüklüğü, kopmalar ve kullanıma açılmayan fiber altyapı ile ilgili sorunumun net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, hattımın vaat edilen değerlere uygun şekilde stabil çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Destekleyenler
profile Özgür
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

profile
Onur
TurkNet
24 Ekim 2025 11:14
870

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...

1 Destek

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Arif
TurkNet
27 Ekim 2025 21:54
987

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde, gece 00:00-06:00 saatleri hariç günün her saatinde düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her akşam TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde problem olmadığını belirtiy...

turknette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
turknette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunlarına Rağmen Ücret Alınıyor, Çözüm Yok!

profile
İbrahim
TurkNet
31 Ağustos 2025 15:29
1.355
"TurkNet giga fiber geldi sorun Türk Telekom altyapısındaymış TurkNet giga geçince tüm sorunlar kesilmeler hız düşmeleri çözüldü"
1 Destek

TurkNet'ten Süregelen İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Barış
TurkNet
29 Ağustos 2025 14:45
806

Nisan–Mayıs aylarından beri TurkNet internet hizmetimde sürekli tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen her defasında “sorun yok” denilerek geçiştirilmekte, fakat problem asla kalıcı olarak çözülmemektedir. İnternetim ya tamamen kesiliyor ya da download hızım 0–3 Mbp...

TurkNet'ten Süregelen İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Düşük Hız Ve Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Doğukan
TurkNet
17 Temmuz 2025 18:04
804

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten aktif VDSL aboneliği ile internet hizmeti alıyoruz ancak hız sürekli çok düşük ve bu problem abonelik başlangıcından beri devam ediyor. İnternetin yavaşlığı bütün apartmanı ciddi şekilde rahatsız ediyor; komşularımızda da durum aynı. Fiber altyapı ise bizim sokağımızda ...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması videonun kapak resmi

TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması

profile
Gökhan
TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü videonun kapak resmi

TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü

profile
Erkan
TurkNet Hizmet Kalitesi Düşük! videonun kapak resmi

TurkNet Hizmet Kalitesi Düşük!

profile
Fatih
TurkNet Çekmiyor, Küçük Evde Bile Çekme Sorunu Yaşıyorum! videonun kapak resmi

TurkNet Çekmiyor, Küçük Evde Bile Çekme Sorunu Yaşıyorum!

profile
Sevde
TurkNet, İzinsiz Bina Cephelerine Zarar Verecek Şekilde Hat Döşüyor videonun kapak resmi

TurkNet, İzinsiz Bina Cephelerine Zarar Verecek Şekilde Hat Döşüyor

profile
Elif
TurkNet Altyapı Kablosu Çekme videonun kapak resmi

TurkNet Altyapı Kablosu Çekme

profile
Eren

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet altyapısız internet TurkNet sunabiliyoruz TurkNet altyapısız internet TurkNet fiber altyapı TurkNet fiber internet TurkNet abonelik TurkNet destek kaydı
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri