to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım 8-10 Mbps’e kadar düştü ve 12 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım fakat her seferinde “bölgede sorun var” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Binadaki diğer komşularımda hiçbir sorun yokken, sadece benim bağlantımda problem yaşanıyor.
TurkNet müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmek mümkün olmuyor; operatörler müşteri temsilcisine bağlamıyor, sadece online destek kaydı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu yolla da kalıcı bir çözüm alamadım. Daha önce de sık sık bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşadım.
Ayrıca, internet paketimin ücreti benim onayım olmadan 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi ve son faturam 699 TL olarak kesildi.
Bu nedenle, hizmetimin hemen iptal edilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4446261, Antalya’da ikamet ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 24 saattir TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de teknik ekipten herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturmama (Kayıt No: 93211421) ve hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçm...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında TurkNet VDSL internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizm...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...
Yorumlar