to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle günün herhangi bir saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle çocuklarım bana ulaşmak zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte defalarca TurkNet’in online işlemler uygulamasından, müşteri hizmetlerinden ve diğer kanallardan destek talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Ayrıca, kayıtlı telefonuma gönderildiği söylenen SMS mesajları da tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Sorunlarımın çözümü için sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar alıyorum.
Benim beklentim, hem internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesi hem de müşteri hizmetlerine neden ulaşamadığım ve SMS’lerin neden gelmediği konusunda net bir açıklama yapılmasıdır. Kartal/İstanbul adresinde hizmet almaktayım ve iletişim numaram 0532*****97’dir. Sorunlarımın hızlı ve etkili bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum; sistem otomatik olarak kaydımı alıyor ve 4-5 saat sonra rast...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hız düşüklüğü ve ping değerlerimde dalgalanma yaşıyorum. Normalde 2 MS olan gecikme sürem 3 MS’ye çıktı ve bağlantı stabil değil. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm temel adımları uyguladım ancak ...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri yaptım. Ayrıca saha ekipleri de gelip kontrol sağladı, ancak servis sağlayıcınızla iletişime geçmem gerektiğini s...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, son 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerine cep telefonu numaram üzerinden ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda sürekli uzun süre bekletiliyorum ve operatöre bağla...
Yorumlar