Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34060005

Hız Ve Ping Sorunu Çözülmüyor, Abonelik İptalinde İşlem Yapılamıyor

Hız Ve Ping Sorunu Çözülmüyor, Abonelik İptalinde İşlem Yapılamıyor
profile
Aziz
TurkNet
27 Ekim 2025 00:48
947

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hız düşüklüğü ve ping değerlerimde dalgalanma yaşıyorum. Normalde 2 MS olan gecikme sürem 3 MS’ye çıktı ve bağlantı stabil değil. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm temel adımları uyguladım ancak sorun devam ediyor.

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat online işlem merkezine giremiyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “beklenmeyen bir hata meydana geldi lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, bu nedenle ping değerlerimi de paylaşamıyorum.

İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve abonelik bilgilerim 0541*****51 numarasıyla kayıtlı. 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Eğer bir teknik destek ekibi gelip sorunu yerinde çözmeyecekse, aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum.

hiz-ve-ping-sorunu-cozulmuyor-abonelik-iptalinde-islem-yapilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi, Yetersiz Destek Ve Modem Satışıyla İlgili Mağduriyet

profile
Ali
TurkNet
06 Eylül 2025 14:12
792

TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...

internet-kesintisi-yetersiz-destek-ve-modem-satisiyla-ilgili-magduriyet-2.jpg
internet-kesintisi-yetersiz-destek-ve-modem-satisiyla-ilgili-magduriyet-1.jpg

TurkNet İnternetim Sık Sık Kesiliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gokhan
TurkNet
31 Ekim 2025 23:19
577

Yaklaşık bir aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle günün herhangi bir saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle çocuklarım bana ulaşmak zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca TurkNet’in online işlemler uygulamasınd...

1
Erencan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Yetersiz Destek

profile
Erencan
TurkNet
30 Ekim 2025 21:44
2.415

TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...

1 Destek
2 Yorum

Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Fatura Endişesi

profile
Barış
TurkNet
17 Eylül 2025 15:07
411

TurkNet ev interneti 100 Mbps paket abonesiyim (Abone No: 2743988). Geçen salı gününden bu yana aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler menüsü hiçbir şekilde açılmıyor ve müşteri temsilcisine de bağl...

TurkNet’te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

profile
Recep
TurkNet
24 Ağustos 2025 15:40
1.122

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet 100 mbps TurkNet ekip
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri