TurkNet İnternetim 10 Gündür Tamamen Kesik Kimse Yardımcı Olmuyor

Ziya

15 Eylül 2025 20:24

759

Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Son 10 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi Şehit M***** K***** Caddesi No:61 adresinde hizmet almaktayım ve abone numaram 4019657’dir.

Sorunun başından beri defalarca uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak sadece “inceleniyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, günlerdir kimse dönüş yapmadı. Çağrı merkezi üzerinden de iletişim kuramıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Teknik ekibe yönlendirildiği söyleniyor fakat 10 gündür hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca internet hizmetimin aylık ücreti 500 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı ve bu zam hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Maliyetlerin arttığı gerekçesiyle keyfi zam uygulanmasını da kabul etmiyorum.

Kullanamadığım internetin ücretinin iadesini ve hizmetin acilen, kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Haftalardır Çözülmedi

Mert

TurkNet

11 Eylül 2025 19:36

964

TurkNet abonesiyim (abone numaram: 3832580). Kocaeli Gebze’de taahhütsüz olarak kullandığım internet hizmetim Pazar gününden bu yana tamamen kesik. Bugün Perşembe akşamı ve hâlâ internete erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, kablolar sağlam ancak modeme hiç sinyal gelm...

turknet-internet-kesintisi-ve-magduriyetim-haftalardir-cozulmedi-1.jpg

Güray sonucu yetersiz buldu

TurkNet Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Güray

TurkNet

08 Eylül 2025 10:34

889

Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Gebze’de TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abone olduğum ilk günden bu yana her gün 15-20 kez internet bağlantım kesiliyor. Wi-Fi’ye cihaz bağlandığında 3-8 dakika arasında modem ışıkları tamamen sönüyor ve internete erişimim olmuyor. TurkNet uygulam...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür İnternetsizim, Sorunum Hâlâ Çözülmedi!

Erdem

TurkNet

14 Eylül 2025 20:57

597

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4306578). Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresimde, 12 Eylül Cuma sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsizim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, ...

Sürekli Kesilen İnternet, Sıfır Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

TurkNet

20 Ağustos 2025 23:42

582

TurkNet 12 Mbps limitsiz internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır her ay 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 8 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün boyunca, 20 Ağustos 2025’te ise 5 saatten fazla süren ve halen devam eden erişim sorunları mevcut. Modemimde inte...

TurkNet İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Bulamıyorum

Melike

TurkNet

04 Ağustos 2025 23:47

530

TurkNet ev interneti abonesiyim ve bağlantı sorunları ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnterneti bağlattığımızdan beri bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Günde en az 6-7 defa internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunun çözülmesi içi...