TurkNet İnternetim 1 5 Aydır Bağlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Melih

TurkNet

08 Eylül 2025 19:07

457

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce mevcut TurkNet üyeliğime ait internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak 1 ay boyunca hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süre zarfında telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle çok yüksek faturalar ödedim; neredeyse yıllık internet masrafımı tek ayda harcadım.

Sonrasında mevcut üyeliğimi iptal edip tekrar TurkNet’e başvurdum, ancak bu kez de yeni kurulum için 2 haftadır beklememe rağmen kimse gelmedi. Toplamda yaklaşık 1,5 aydır mağdur durumdayım ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Kurulumun Tekirdağ Çorlu Armada City adresindeki evime bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4716347. Sürekli “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Emirhan

TurkNet

20 Ekim 2025 20:18

815

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce arandım ve ilk 3 ay uygun fiyatla internet bağlanacağı söylendi. İnternet ihtiyacımız olduğu için kabul ettik. Ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 1 ay boyunca bekletildik, ilk geldiklerinde interneti kuramadılar ve gittiler. 2...

turknet-kurulumunda-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Süreçteki İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Osman

TurkNet

30 Eylül 2025 17:44

1.662

16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...

2 Destek

1 Yorum

Kurulum Yapılmadı, İptal Talebim De İşleme Alınmıyor Mağdur Edildim

İrem

TurkNet

26 Ağustos 2025 12:25

936

Yaklaşık 4 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi gelmediği gibi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Sonrasında abonelik iptali talebinde bulundum fakat bu talebim de işleme alınmadı. Şu anda...

Fiber Altyapı Var, İnternet Yok: 3,5 Haftadır Bağlantı Sağlanmadı!

Alican

TurkNet

02 Eylül 2025 12:34

743

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Ücret İadesi

Serkan

TurkNet

01 Ekim 2025 18:15

543

TurkNet ev interneti hizmetimde 15 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı yanmıyor ve internet erişimim tamamen kesildi. Sorunun ilk yaşandığı anda teknik destek talep ettim, bana önce 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak daha sonra arıza kaydımın 15 Ekim’e kadar sonuçlanamayacağı ve bu sü...