Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35589131

İade Kargo Ücretinin Haksız Kesintisi Geri Ödeme Bekleniyor

profile
Neslihan
Mazi Butik
29 Mart 18:26
922

Mazibutik sitesinden Mart ayı içinde iki kez elbise alışverişi yaptım ve her iki siparişi de iade olarak geri gönderdim. Alışverişi yaparken sitede açıkça “iade kargo ücreti Mazibutik’e aittir” ifadesi yazdığı için, iade sürecinde herhangi bir kargo veya kesinti olmayacağını düşünerek güvenle sipariş verdim.

Ürünleri iade ettikten sonra, hesabıma toplamda yaklaşık 200 TL daha az para yatırıldığını fark ettim. Konuyu sorduğumda, sitedeki bilgiye rağmen faturada kargo ücretinin bana ait olduğunun yazdığını, kesintinin bu nedenle yapıldığını söylediler. Ancak ben ürünü almadan faturayı görme şansına sahip değilim; dolayısıyla alışverişe karar verirken esas aldığım tek şey sitelerinde yazan “iade kargo ücreti Mazibutik’e aittir” ifadesiydi.

Bu nedenle, sitede verilen bilgi ile uygulamanın çelişmesi sebebiyle yapılan kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. Sitedeki iade kargo ücreti ile ilgili ifadenin uygulamaya uygun şekilde düzeltilmesini ve iade sürecinde kesilen yaklaşık 200 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Mazi Butik Logo
Mazi Butik
05 Nisan 13:17 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhabalar efendim. Sizlere ulaşabilmemiz adına Şikayetvar üzerindeki şikayetinizi ileterek bizlerle iletişime geçebilir misiniz. Teşekkür ederiz, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Kesintisi Ve Kargo Ücreti Hakkında Şikayet

profile
Esra
Mazi Butik
14 Şubat 16:00
1.893

Mazi Butik’ten 2 Şubat tarihinde fiyatı 800 TL olan bir elbise sipariş ettim ve 100 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 900 TL ödeme yaptım. Ürünü beğenmediğim için hiç kullanmadan 13 Şubat’ta iade için kargoya verdim. İade öncesinde firmayla iletişime geçtiğimde 80 TL kesinti yapılacağının bilgisi ...

iade-kesintisi-ve-kargo-ucreti-hakkinda-sikayet-2.jpg
iade-kesintisi-ve-kargo-ucreti-hakkinda-sikayet-1.jpg

Mazi Butik Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Kargo Ücret İadesi Talebi

profile
Ömer
Mazi Butik
14 Şubat 14:23
1.734

Mazi Butik’ten 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ancak ürünlerin bedenleri, genel beden standartlarıyla kesinlikle uyuşmadığı için kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. İadeyi 12 Şubat tarihinde, mv19597930 sipariş numarasıyla gerçekleştirdim. İade sürecin...

1 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarından Gizli Kargo Kesintisi Şikayeti

profile
Ceren
Mazi Butik
05 Şubat 16:42
2.258

Mazi Butik online mağazasından 28.01.2026 tarihinde MB18579885 numaralı siparişim ile elbise kategorisinden toplam 4.824 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünlerin bir kısmı sitedeki görsellerle örtüşmedi, beklediğim gibi değildi ve bu nedenle beğenmedim. Değişim talep ettiğimde herhangi bi...

iade-tutarindan-gizli-kargo-kesintisi-sikayeti-3.jpg
iade-tutarindan-gizli-kargo-kesintisi-sikayeti-2.jpg
iade-tutarindan-gizli-kargo-kesintisi-sikayeti-1.jpg
3 Yorum
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

İade Kesintisi Ve Cevapsızlık

profile
Eylül
Mazi Butik
06 Mart 17:31
1.493

Mazi Butik’in kendi internet sitesinden E**** D**** Ö*** adına MB22239863 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Kargo dahil toplam ödediğim tutar 800 TL idi. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak tarafıma yalnızca 600 TL iade edildiğini gördüm. İade sonrası 200 TL’lik bir kesinti yapılmasının n...

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarında 200 TL Haksız Kesinti

profile
Ceren
Mazi Butik
23 Şubat 18:05
1.431

Mazi Butik Parkdolap üzerinden 699 TL’ye aldığım tekstil ürününü iade etmek istedim. Ürünü, faturasıyla birlikte firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderdim. Ancak iade tutarı hesabıma 699 TL yerine 499 TL olarak yatırıldı. Firma, kesintinin gerekçesi olarak ücretsiz kargo hakkımın iade so...

iade-tutarinda-200-tl-haksiz-kesinti-2.jpg
iade-tutarinda-200-tl-haksiz-kesinti-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz