15 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Ücret İadesi

Serkan

TurkNet

01 Ekim 2025 18:15

542

TurkNet ev interneti hizmetimde 15 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı yanmıyor ve internet erişimim tamamen kesildi. Sorunun ilk yaşandığı anda teknik destek talep ettim, bana önce 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak daha sonra arıza kaydımın 15 Ekim’e kadar sonuçlanamayacağı ve bu süre boyunca işlem yapılamayacağı belirtildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım ve farklı bir çözüm sunulmadı.

Sorun Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaşanıyor. Arıza takip numarası verilmedi. Kullanmadığım günler için ücret iadesi yapılacağı söylense de henüz bu konuda net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İnternet hizmetimi ilk kez bu kadar uzun süre kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve ücret iadesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim 1 5 Aydır Bağlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Melih

TurkNet

08 Eylül 2025 19:07

457

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce mevcut TurkNet üyeliğime ait internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak 1 ay boyunca hiçbir ekip gelmedi ve interneti...

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Kopması Ve Modem İadesinde Mağduriyet

Enes

TurkNet

02 Eylül 2025 21:36

827

Yaklaşık iki hafta önce Tekirdağ Çerkezköy’de TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun gerçekleşmesi bile 10 günü buldu. Bağlantı sağlandığından beri ise gün içinde sürekli internet kopması yaşıyorum; DSL bağlantısı sürekli gidiyor ve aynı saat içinde 5-10 kez, hatta günde 20-30’dan fazla...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde İki Aydır Süren Kopmalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Doğukan

TurkNet

18 Ağustos 2025 17:14

826

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...

1 Destek

25 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor!

Bozkurt

TurkNet

16 Eylül 2025 11:02

487

Yaklaşık 25 gündür Tekirdağ Çorlu’daki evimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm cihazlarda internete erişimim tamamen kesildi. 2025090400127220916 numaralı arıza iş emrim bulunmakta ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Kesik İnternet Ve Fatura Mağduriyeti Yaşanıyor

Harun

TurkNet

30 Ağustos 2025 14:14

541

17.08.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza olduğunu, 3-4 gün daha beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulma...

uzun-suredir-kesik-internet-ve-fatura-magduriyeti-yasaniyor-1.jpg