to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet limitsiz fiber ev internetim 18 Mart’tan beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bölgenizdeki arızadan dolayı internetinizde kesilme olabilir” şeklinde otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırıldı, hiçbir zaman gerçek bir temsilciye bağlanamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o zaman da müşteri temsilcilerinin eve teknisyen göndermesi 8 gün sürmüştü. O olayda da sorunun kutudan çıkan kablonun kırık olması olduğu ortaya çıkmıştı. Yani bu, ilk kez yaşadığım bir aksaklık değil.
Artık bu ilgisizlikten ve ulaşılamamaktan dolayı üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iptal için bile bir yetkiliye ulaşamıyorum. Her yerde “7/24 temsilcilere ulaşabilirsiniz” denmesine rağmen pratikte hiçbir şekilde destek alamıyorum. İnternetimin derhal kontrol edilmesini, yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve talep etmem halinde ek bir ücret ya da cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
TurkNet’e 13 Mart tarihinde ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aktivasyonun kısa sürede sağlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçti ve hâlâ bağlantım açılmadı. Kendileri bölgede başvuru yaparken fiber olduğunu belirterek reklam yapıyorlar. Telefonuma herh...
TurkNet internet aboneliğim Türkiye’deki ailemin evinde aktif olarak kullanılıyor, ödemeleri ise yurt dışında yaşayan ve hat sahibi olarak ben düzenli şekilde yapıyorum. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ailemle görüş...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...
TurkNet 1000 Mbps fiber ev internetimi 23 Şubat sabah saatlerinden bu yana hiç kullanamıyorum. O günden beri internet tamamen kesik, bir kez bile düze...
Yorumlar