TurkNet İnternet Kesintisi Ve İnsan Temsilcisine Ulaşamama

TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum; ancak 01.02.2026 tarihinde saat 18.50’den bu yana Kocaeli‑Gebze’de internetim tamamen kesik. Saatlerdir bağlantım yok ve buna rağmen bir türlü sesli yanıt sistemi yerine bir insanla görüşemiyorum; sadece sesli yanıt sistemiyle baş başa bırakılıyorum.

Günde 12 saat çalışan ve izin gününde bilgisayarıyla vakit geçirmek isteyen biri olarak bu kesinti beni fazlasıyla mağdur etti. Daha önce de TurkNet’le benzer kesintiler yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz hâle geldi. Üstelik sorun yaşadığımda karşıma sadece otomatik sesli yanıt sistemi çıkıyor, insan temsilciye bağlanma imkanı verilmiyor.

TurkNet’in, yaşadığım bu kesintiyi acilen gidererek bağlantımı kalıcı şekilde stabil hâle getirmesini ve sorun yaşadığımızda mutlaka insan temsilciye ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.