TurkNet İnternet Kesintisi Ve Acil Fatura İndirimi Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde aylardır çeşitli sorunlar yaşıyorum, ancak özellikle dün akşam saat 19.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söyleniyor fakat evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet tarafında muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve durumla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. İnternetim hâlâ yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet’ten, yaşadığım bu genel arızanın acil şekilde giderilmesini, kesinti süresi boyunca faturama indirim uygulanmasını ya da bu süre için ücretsiz kullanım tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.