TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...

TurkNet’e geçtiğimden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar fakat hiçbir çöz...

2 ay öncesine kadar 75 Mbps'e kadar kullandığım VDSL ev internetim, 2 aydır sürekli olarak kopuyor ve uzun süre gelmiyor. Hizmet aldığım TurkNet isimli firmaya defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen benimle dalga geçer gibi cevap veriyorlar. 81730681, 81730723, 82246319 ve 82638694 numaralı kayıtlar...

1 Ağustos’tan beri TurkNet VDSL internet hizmetim çalışmıyor. Modemim Tenda 1200 ve tüm ışıklar (DSL, internet dahil) yanmasına rağmen internete erişimim yok. 90175335 numaralı destek kaydım başta olmak üzere iki farklı destek kaydı açtım. Hem uygulama üzerinden yazdım hem de defalarca müşteri hizme...

TurkNet VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3099714) ile ilgili olarak yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İzmir Umurbey Mahallesi 1500. Sokak No:4 adresinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...