to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim. Pazar günü ekipler gelip ana kutuda sinyal olmadığını, kutunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve 2 gün içinde geleceklerini belirttiler. Ancak bugün 26.09.2025 Cuma günü için randevu verildi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor, internete acil ihtiyacımız olduğunu belirtiyoruz fakat sürekli “not alıyoruz” denilerek cuma gününe randevu veriliyor ve süreç uzatılıyor.
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 4725555’tir. Hizmetten henüz yeni yararlanmaya başladık ve henüz bir ödeme yapmadık. Hizmetimiz taahhütlü olarak başlatıldı.
Arızanın bir an önce ve acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 05.09.2025 tarihinde teknik ekip adresime geldiğinde bağlantı vardı, ancak ekip gittikten sonra internet tamamen kesildi. TurkNet’i aradığımda, teknik ekibin ulaşamadığını ve kendilerinde bir problem olmadığını ilettiler, ayrıca ban...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor ve internet hizmetim tamamen kesiliyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve saha ekipleri yönlendirildi ve modem ile kab...
04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderilece...
5 gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 715. Sokak...
Yorumlar