Aras Kargo Yanlış Ürün, Kalitesiz Ve Etiketsiz Gönderim, İade Talebi

Elif · 2026-03-16T03:50:07+03:00

12.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden elbisemis.com adlı siteden tunik takım siparişi verdim. Aras Kargo ile 6398832082743 takip numarasıyla gönderilen ürün 14.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ödemeyi kapıda elden yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, hem model hem de beden olarak verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ayrıca ürünün kalitesi son derece düşük ve üzerinde etiket dahi bulunmuyor. Görsellerde gösterilen ve vaat edilen ürünle gelen ürün arasında bariz fark var. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj attım ve arama yaptım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamam ve tamamen iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış, kalitesiz ve etiketsiz gönderilen bu ürün için ödediğim yaklaşık 1.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade‑değişim sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Elif A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35464848 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Yanlış Gönderilen Turuncu T‑Shirt İçin İade Talebi

Razan

Aras Kargo

13.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim chonaker.com adlı siteden pembe bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 1.599 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim Aras Kargo aracılığıyla aynı gün saat 14:05 civarında adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş et...

Yanlış Gönderilen Turuncu T‑Shirt İçin İade Talebi

yanlis-gonderilen-turuncu-tshirt-icin-iade-talebi-3.jpg

yanlis-gonderilen-turuncu-tshirt-icin-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamaması

Sema

Aras Kargo

207

08.01.2026 tarihinde Enis Giyim isimli internet sayfasından 2 adet takım elbise siparişi verdim. 13.01.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla gönderi elime ulaştı ancak paket açıldığında sipariş ettiğim takım elbiseler yerine eşofman takımı gönderildiğini gördüm. Ödemeyi kapıda 2.500 TL olarak gerçe...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamaması

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticiya-ulasilamamasi-4.jpg

Kapıda Ödeme Yaptığım Sipariş Yanlış Geldi Ve İade Talebi

Tahsin

Aras Kargo

535

31.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden satın aldığım bir ürün, kapıda ödeme seçeneğiyle Aras Kargo Edirne Merkez birimi tarafından tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken 750 TL ödememi yaptım ve paketi açtığımda, gelen ürünün benim verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Al...

1 Destek

Aras Kargo'da Tekrarlayan Teslimat Hatası Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Aras Kargo

132

27.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden sipariş verdiğim Thiny Tea ürünüm, Aras Kargo tarafından kapıda ödeme ile teslim edilecekti. Ancak kargo takipte, evde yokmuşum gibi gösterilip teslim edilmemesine rağmen ben evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı. Gönderim Aras Kargo ile 634**...

Aras Kargo Sipariş Edilen Ürünle Alakası Olmayan Gönderim ve Cevapsız Destek

Ahmet

Aras Kargo

09.04.2026'da Instagram üzerinden “pattos” isimli sayfadan gömlek altüst takım siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde siparişim Aras Kargo ile teslim edildi ancak gelen ürünler sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, bambaşka ürünlerdi. Sipariş için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten so...