to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
07.05.2026 tarihinden beri TurkNet gigafiber ev internetimde bölgemde “genel arıza / fiber kesintisi” olduğu söylenerek hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 günlük süre içinde yalnızca 1 gün internet erişimi sağlandı, diğer tüm günlerde bağlantı tamamen kesikti ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen benimle ilgilenen gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Sürekli yapay zeka ile iletişim kurmak zorunda kaldım ve her seferinde sadece bölgemde arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve yakında çözüleceği söylenip net bir tarih verilmedi.
Ev internetini aktif kullanan biri olarak uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve 07.05.2026’dan bu yana hizmet alamadığım günler için faturama ücret iadesi veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
