Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33841284

TurkNet Gigafiber İnternetim 2 Gündür Tamamen Kesik Muhatap Bulamıyorum

profile
Ebru
TurkNet
02 Ekim 2025 22:46
1.012

TurkNet Gigafiber internet aboneliğim İstanbul Bağcılar’da bulunuyor ve 2 gündür internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Benzer kopma sorunlarını daha önce de yaşadım, ancak bu sefer hiç muhatap bulamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, sadece mesaj geldi ve sesli görüşme için bir randevu linki gönderildi. Ancak linke tıkladığımda “kaydınız kapanmış” uyarısı alıyorum ve randevu da oluşturamıyorum.

Müşteri numaram: 4663466. Bu süreçte internetsiz kaldığım için işim aksadı ve mecburen Turkcell’den ek internet paketi almak zorunda kaldım. Evde mobil internet de sağlıklı çekmiyor, mağdur oldum. Hizmetim garanti kapsamında ve aktif sözleşmem var.

Tek beklentim, arızanın bir an önce giderilmesi. Aksi halde aboneliğimi iptal ettireceğim. Yardım ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Gigafiber: 3 Gündür İnternetsiz Ve Mağdurum, Ek Masraflarım Karşılanmıyor!

profile
Doğukan
TurkNet
14 Ağustos 2025 20:10
998

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte mağdur oldum. Salı günü üst komşuma internet bağlandığı andan itibaren benim internetim tamamen kesildi, fiber kutusunda loss ışığı yanıyor. Aynı gün arıza kaydı açtım, ertesi sabah ara...

TurkNet Giga Fiber Giderilemeyen Arıza

profile
Mert
TurkNet
29 Ocak 2024 23:07
2.055

1 ay önce TurkNet Giga Fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak 4 gündür evimde internet yok. Modemimin LOS ışığı kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa konuştum. Yaptıkları tek şey aciliyetimi ilettiğini söylemek. En son aramamda bana, arıza için saha ekiplerinin henüz randevu bile ol...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Cengizhan
TurkNet
17 Aralık 2024 14:17
1.352

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım, İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesinde ikamet ediyorum. 2 Ayda yaklaşık 3-4 kez internet kesildi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz açan yok, uygulamadan kayıt bırakabiliyorsunuz sadece ona da 4-5 saatten erken dönmüyorlar. Önceki kesintilerde genel arıza yazıyordu...

İnternet Kesintisi, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Modem Sözünün Tutulmaması

profile
Harun
TurkNet
28 Ağustos 2025 17:57
1.360

İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet arıza kaydı TurkNet Arıza istanbul TurkNet arıza kaydı TurkNet bağcılar TurkNet istanbul TurkNet kopma sorunu TurkNet kırmızı ışık yanıp sönüyor TurkNet los ışığı kırmızı yanıyor TurkNet randevu
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri