to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber 1000 abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram 4805282. Daha bir ay bile olmadan, 22.10.2025 tarihinde öğlen saatlerinde internetim tamamen kesildi. Yeni abone olmama rağmen, hizmetin ilk ayında böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kesinti sonrası iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve konunun altyapı ekibine iletildiğini söylediler. Modeme müdahale etmememi, sorunun tamamen TurkNet’in altyapısından kaynaklandığını belirttiler. Ancak herhangi bir çözüm süresi ya da net bir tarih verilmedi.
Kampanya kapsamında ilk 3 ay 399 TL + 200 TL kurulum ücreti, toplamda 599 TL ödeme yapıyorum. 4. Aydan itibaren ise 700 TL + 200 TL kurulum ücretiyle 900 TL ödeyeceğim. Parasını ödediğim hizmeti alamamak ve bu konuda herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Ayrıca, hafta sonu ekiplerin çalışmadığı belirtiliyor ve günlerce internetsiz kalmak istemiyorum.
Kullanmadığım günlerin ücretinin alınmamasını, problemin bir an önce çözülmesini ve ek telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, aboneliğimi iptal edip başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim.
İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...
TurkNet gigafiber 1000 MB paketine geçiş yaptım. Kurulum için gelen ekip, modemin arızalı olduğunu tespit etti ve ertesi gün tekrar gelip sorunu çözec...
13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...
TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...
TurkNet Gigafiber abonesiyim (Abone No: 0004405222). Bağcılar Güneşli Mahallesi’ndeki adresimde son bir aydır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başta iki hafta boyunca hiç internetim yoktu, ardından bir hafta hizmet alabildim, fakat son bir haftadır tekrar internetim tamamen kesildi....
Yorumlar