TurkNet Gigafiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Eyüp · 2026-01-01T13:50:52+03:00

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir aydır her gün öğleden sonra başlayan ve geceye kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli gidip geldiği için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca sorunu bildirmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak herhangi bir arıza ya da destek kayıt numarası oluşturulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Düzenli olarak online derslere katılmam ve uzaktan çalışmam gerekiyor, fakat bu sürekli kesintiler yüzünden derslere giremiyor, işlerimi zamanında tamamlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in Gigafiber altyapısında yaşanan bu kesintinin kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık bir aydır yaşadığım hizmet alamama durumu nedeniyle ilgili dönem faturamda indirim ya da iade şeklinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Eyüp

Dünden beri sadece SMS ile saati ileriye atıyorlar yazıklar olsun size verdiğim para helal olmasın hak etmiyorsunuz hiçbir şekilde BTK ve CİMER'e de şikayette bulunacağım

Benzer Şikayetler

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

TurkNet

794

TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...

11 Saat Kesintili İnternet Ve Desteksiz Kayıt Sistemi

Mustafa

TurkNet

282

TurkNet gigafiber abonesiyim ve bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 11–12 saattir evimde tamamen internetsiz durumdayım. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. TurkNet’in kayıt sistemi üzerinden destek almaya çalıştım ancak...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İbrahim

TurkNet

909

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

4 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Taha

TurkNet

549

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Sınavlara Giremiyorum Ve Mağdur Oluyorum

Muhammet

TurkNet

397

TurkNet gigafiber abonesiyim ve abonelik başlangıcından beri internetim sık sık tamamen kesiliyor. Hemen her hafta ya da iki haftada bir arıza yaşıyorum, açılan kayıtlarda 4–6 saat içinde çözüm denmesine rağmen çoğu zaman 12 saat geçse bile internet gelmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama ...

surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-sinavlara-giremiyorum-ve-magdur-oluyorum-1.jpg