TurkNet Gigafiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir aydır her gün öğleden sonra başlayan ve geceye kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli gidip geldiği için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Bu süre boyunca sorunu bildirmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak herhangi bir arıza ya da destek kayıt numarası oluşturulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Düzenli olarak online derslere katılmam ve uzaktan çalışmam gerekiyor, fakat bu sürekli kesintiler yüzünden derslere giremiyor, işlerimi zamanında tamamlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’in Gigafiber altyapısında yaşanan bu kesintinin kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık bir aydır yaşadığım hizmet alamama durumu nedeniyle ilgili dönem faturamda indirim ya da iade şeklinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.