to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde “genel arıza” gerekçesiyle bağlantı sorunu yaşamaktayım. Mart 2026 yılında gigafiber genel arıza nedeniyle 4 kez internetim kesildi. İstanbul/Bayrampaşa ilçesinde sürekli olarak gigafiber genel arıza yaşanıyor ve ayda en az 4 kez internet kesintisi oluyor. 6 Nisan 2026 tarihinde de gigafiber genel arıza sebebiyle internet bağlantım yine kesildi.
Bu süreçte evden çalışmam gerektiği dönemlerde defalarca kez internete erişemediğim için işimi yapamadım, ciddi iş ve gelir kaybı yaşadım. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen sorun “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Diğer internet sağlayıcılarında 25 senelik kesintisiz hizmet aldıktan sonra TurkNet'in kendi altyapısında müşterilerine yaşattığı gigafiber deneyimi çok kötü. Bir ay içinde genel arıza sebebiyle 4 kez internetin kesilmesi kabul edilemez. 14 saat süren arıza çözüm süreleri çok uzun.
4385954 numaralı aboneliğim için bu genel arıza probleminin kök sebeplerinin tespit edilerek internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve teknik çalışmaların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır, her ay düzenli olarak gece 02:00 ile 06:00 arasında "altyapı iyileştirme çalışmaları" gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Gece yapılan bu kesintilere, daha iyi hizmet sağlanacağı düşüncesiyle anlayış göstermeye çalışıyorum. Anc...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak “genel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Ayda bir, bazen iki kez yaşanan bu kesintiler başlangıçta daha çok gece saatlerinde olurken, artık gündüz saatlerinde de devam ediyor ve güvenilir,...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve hizmetinizi uzun yıllardır kullanmama rağmen son günlerde internet bağlantım çekilmez bir hâle gelmeye başladı. 03.04.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren evimde tamamen kesinti yaşıyorum. Aynı binada oturan diğer dairelerde aynı altyapıya sahip kişilerin interneti ...
1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda merkezi bir konumda TurkNet Gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak son 2 gündür evimde internet tamamen yok ve çevremde herkes sorunsuz internet kullanırken benim bağlantımın olmaması kabul edilebilir bir durum değil. İşimi internet üzerinden yürütt...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 09.04.2026 günü sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 11 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca aktif olarak internet kullanamadığım i...
Yorumlar