TurkNet Fiberde Sürekli Hız Düşüşü Ve Kopmalar, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Hidayet

02 Kasım 2025 19:25

484

Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun yaşandığı adres Kocaeli Karamürsel’dedir ve abone numaram 4177262’dir.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Sorunu çözmek için modemi defalarca yeniden başlattım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Talebim; yaşadığım bu sorunların acilen düzeltilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, kayıplarımın telafi edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Melisa

TurkNet

13 Ağustos 2025 20:30

421

TurkNet Fiber 100 internet hizmeti kullanıyorum ve Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum. 8 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli tekrar ediyor. Her ay düzenli olarak 640 TL ödeme yapıyorum, ancak buna rağmen hizmet al...

Hülya sonucu yetersiz buldu

Modem Arızası Bahanesiyle İnternet Kesintisi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Hülya

TurkNet

30 Eylül 2025 10:39

476

23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Muhammed

TurkNet

22 Ağustos 2025 19:48

687

"Şimdilik tekrar çözüldü umarım sorunsuz devam eder. Teşekkürler..."

surekli-tekrarlayan-internet-kesintileri-nedeniyle-kalici-cozum-talebi-2.jpg

surekli-tekrarlayan-internet-kesintileri-nedeniyle-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Ozlem

TurkNet

15 Ekim 2025 13:21

579

Abone numaram: 2555780. Kocaeli Darıca’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir, rastgele zamanlarda ve her seferinde en az 3-4 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de sabah kısa süreli bir elektrik kesintisinin ardından internetim tamamen gitti, 45 dakika bekledim, iki kez des...

TurkNet Fiber İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ferhat

TurkNet

24 Eylül 2025 22:59

535

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, uzun zamandır bağlantı kopması ve zayıf bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır bu sorunlar çok sık hale geldi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun neredeyse her gün ve sık sık tekrarlıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

turknet-fiber-internet-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

turknet-fiber-internet-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

turknet-fiber-internet-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg