to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone numaram: 2555780. Kocaeli Darıca’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir, rastgele zamanlarda ve her seferinde en az 3-4 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de sabah kısa süreli bir elektrik kesintisinin ardından internetim tamamen gitti, 45 dakika bekledim, iki kez destek kaydı açtım, müşteri hizmetlerini aradım ve modemi kapatıp açtım. Tüm bu adımlara rağmen tam 3,5 saattir internetim yok ve hâlâ düzelmedi.
Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Her seferinde “sorun yok” veya farklı bahanelerle kayıtlar kapatılıyor, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor. Modemimi TurkNet’in önerdiği şekilde aldım, iç tesisatım yeni yapıldı; yani evdeki ekipmanlarda bir sorun yok. Taahhütsüz paket kullanıyorum ve aylık 700 TL ödüyorum.
Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur oluyorum. Şu anda internetim hâlâ yok ve acil olarak çözüm istiyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4540428) Kocaeli Derince’de 21.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi ve 1 aydır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun bina altyapısından kaynaklandığı ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu belirtildi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım, h...
15.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Cami Mahallesi Nezaket Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir ay içinde toplam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmadı. Bu kesintiler gün boyu ...
23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4309172) üzerinden Kocaeli Darıca’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde otomatik ve geçiştirici mesajlarla bilgilendiriliyorum. Muhatap olabileceğim bir müşteri ...
Yorumlar