AVM’da İşletmeler Arası Belirsizlik Ve Kaba Davranış

29 Mart Pazar günü saat 15.30 civarında Söke Novada AVM’deki kumpircide yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kumpirciye oturmak istedik, masası ıslaktı, bu nedenle hemen karşısında bulunan Sütçüoğlu’nun masasına oturttular ve siparişi kendilerinin getireceğini söylediler. Biz de bu yüzden iki yerin ortak çalıştığını düşünerek siparişimizi kumpirciye verdik.

Ancak daha sonra Sütçüoğlu çalışanı, bizim verdiğimiz siparişle alakası olmayan ürünler getirdi. Karışıklığı dile getirdiğimizde de kumpirci tarafı, “Ödeyin, size koymaz” tarzında bir ifade kullanarak bizi rahatsız eden bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım ve işletmeler arasındaki belirsizlik nedeniyle keyfimiz tamamen kaçtı ve kısa süre sonra mekandan ayrıldık.

Kumpirciye verdiğimiz kaşarlı simitlerin parasını ödedik, ancak yaşadığımız bu karışıklığın ve üslubun açıklığa kavuşturulmasını ve ilgili personelin müşteriye karşı daha saygılı ve net olması için uyarılmasını istiyorum. Aynı AVM içinde hangi masanın, hangi işletmeye ait olduğunun müşteriye açık ve net şekilde belirtilmesini, bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.