TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kopma, Oyun Ve Yayın İçin Kararlı Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde son birkaç haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemdeki tüm kabloları söküp tekrar taktım yine devam ediyor. İnterneti, bilgisayar üzerinden kablolu olarak, telefon üzerinden kablosuz olarak kullanıyorum. İnternet gün içinde defalarca kesiliyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken, yayın yaparken ve yayın izlerken bu kopmalar nedeniyle hizmetten yararlanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu defalarca ilettim, sorunun çözüldüğü söylendi ancak bağlantı sıkıntısı aynen devam ediyor. Buna rağmen hâlâ kesintisiz ve kararlı bir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4561212’dir.

TurkNet’ten, bağlantı kopma sorunumu kalıcı şekilde çözecek teknik incelemenin yapılmasını ve hattımın oyun ve yayın için kullanılabilecek kararlı bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.