Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Modamu’dan 3 Ağustos’ta online olarak 114731 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kırmızı Vera Çapraz Sandy takım, bebe mavisi şifon elbise ve beyaz havuç pantolon bulunuyordu. Toplamda 1.859 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım, ödeme hemen alındı.

Sipariş sonrasında stok sorunu var denilerek sürekli oyalanmaya başlandım. Ne ürünler gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Defalarca mesaj yazmama rağmen uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünleri aldım ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı, tamamen mağdur edildim.

Artık bu aşamadan sonra siparişimin gönderilmesini de istemiyorum. 1.859 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.