Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
TurkNet Fiber İnternetim Günlerdir Kesik, Çözüm Sunulmuyor

ID:34113489

TurkNet Fiber İnternetim Günlerdir Kesik, Çözüm Sunulmuyor

Kutay

02 Kasım 2025 00:19

747

25 Ekim’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fiber dönüşüm işlemi kapsamında ekipler 11-12 Ekim gibi gelip modemi ve ont cihazını kurdu. Ancak 25 Ekim’de internetim tamamen gitti ve o tarihten beri hiç bağlantı alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta bana arıza gözüküyor 1-2 güne çözülür dendi, çözülmeyince desteğe bir daha yazınca bu sefer fiber dönüşüm süreciniz devam ediyor o yüzden bağlantınız yok dendi. Sonrasında da Birçok kez arıza kaydı açtım ve her seferinde birbirinin aynısı otomatik cevaplar verildi. “Ekip yönlendiriyoruz, aciliyetinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Abone numaram: 3445802, İstanbul/Üsküdar adresinde hizmet almaktayım.

İnternetin bu kadar uzun süre kesik olması hem iş hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasıdır.

Kutay

02 Kasım 2025 12:58

TurkNet kendi sorunlarını çözemeyen bir firma olduğundan bizim problemlerimizi asla çözemeyeceğini düşündüğümden aboneliğimi yaklaşık 10 dakika önce iptal ettirdim. Net hiçbir şey ifade etmedikleri gibi hep robot robot mesajlar gönderip durdular bu süreçte. İmkanı olan başka bir internet sağlayıcısına geçmesi tavsiye ederim. Bunların herhangi bir şeyi çözeceği sanmıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kesinti Ve Mağduriyet: Hizmet Yok, Fatura Var!

Salih

TurkNet

01 Ekim 2025 17:23

402

29.09.2025 tarihinde 22.00 sularında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kaydı açıldı ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, ancak her defasında sadece yeni bir tarih veriliyor. Önce 01.10.2025’te düzeleceği b...

Gigafiber Geçişi Sonrası 12 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

Seyfi

TurkNet

07 Ekim 2025 08:14

620

TurkNet ev internetim gigafiber dönüşümü sonrası 12 gündür çalışmıyor. 6 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve internetim hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde geleceklerini söylediler fakat herhangi bir...

Tim sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekibin Müdahalesi Sonrası İnternetim Tamamen Kesildi Endişeliyim

Tim

TurkNet

15 Eylül 2025 11:45

520

TurkNet fiber internet hizmetimde 3 gün önce yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur oldum. Üsküdar/İstanbul’daki adresimde, TurkNet’ten bir çalışan geldi ve kutuda bazı işlemler yaptıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın kendilerinden k...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Fiber İnternet Nedeniyle İş Ve Eğitimde Aksaklık, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Adnan

TurkNet

15 Ekim 2025 16:02

582

TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli olarak bakım ve onarım gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantım kesildi ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 3’er saatlik çözüm süresi ekle...

surekli-kesilen-fiber-internet-nedeniyle-is-ve-egitimde-aksaklik-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

surekli-kesilen-fiber-internet-nedeniyle-is-ve-egitimde-aksaklik-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

surekli-kesilen-fiber-internet-nedeniyle-is-ve-egitimde-aksaklik-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

TurkNet Fiber Geçişi Sonrası Modem Arızası Ve Süregelen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Ekrem

TurkNet

16 Eylül 2025 19:36

577

Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptık ve yeni bir modem bağlandı. Modem ilk 1-2 gün sorunsuz çalıştı, ardından internet bağlantımız tamamen kesildi. 3-4 gündür hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen, “gün içinde halledeceğiz”, “u...