to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli olarak bakım ve onarım gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantım kesildi ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 3’er saatlik çözüm süresi eklenerek oyalandım ve “arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İnternet erişimimin olmadığı bu sürelerde iş ve eğitim hayatımda ciddi aksaklıklar yaşadım. Ayrıca, genel kesintilerle ilgili firma tarafından sık sık mesajlar gönderiliyor ve kendi imkanlarımla (modemi yeniden başlatmak, farklı cihazdan bağlanmak gibi) tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Hizmetimi taahhütsüz olarak kullanıyorum, abone numaram: 3988633.
E-ticaret ile uğraşıyorum, bu sebeple yazıcı, kamera sistemi vs. İnternet ağına bağlı ve her kesintide ciddi vakit ve efor kaybı yaşıyorum. Kesinti olan günlerde mobil veri üzerinden yaptığım ekstra harcamalar da cabası.
TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımın hızlıca onarılması ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
21.10.2025 tarihinden bu yana Karadeniz Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:368 Gaziosmanpaşa/İstanbul adresindeki TurkNet fiber internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum ancak aylık faturam eksiksiz şe...
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her gün ve her saatte internetim sürekli olarak kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, hatta bazen yüzüme kapatılıyor. Canlı destek hattı da kapatılmış durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online ...
19/08/2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca "sorununuzu çözmek için uğraşıyoruz" şeklinde bir bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Online işle...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar’daki adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun hiç kesilmeden devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir s...
TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...
Yorumlar