Ethernet Bağlantısında Kırmızı Işık Ve 3 Gün Süren İnternet Kesintisi

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gün önce hiçbir müdahalem olmamasına rağmen modemimde ethernet kablosu bağlantı ışığı kırmızıya döndü ve o andan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için TurkNet online sisteminden Ticket açtım. Ancak şimdiye kadar sadece yapay zeka üzerinden otomatik cevaplar verildi ve aranacağım söylendi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik numaram 3485656’dır.

Ev internetim 3 gündür tamamen kesik olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesi adına Türk Telekom saha ekibinin adresime yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.