TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İstanbul Nine Hanım Mahallesi 161. Sokak üzerinde TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. 30.04.2026 tarihinden beri, bugün 05.05.2026 olmasına rağmen internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. İş ve çalışma hayatımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca denememe rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve ne zaman düzeleceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri/hizmet numaram 3684635 olup, bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve muhatap bulamamak beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

İnternet hizmetimin bulunduğum adreste acilen yeniden aktif edilmesini, kesinti süreciyle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama kesinti süresiyle orantılı bir indirim/yansıma yapılmasını talep ediyorum.