TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Sorunu

TurkNet fiber internet abonesiyim. 4 Temmuz’dan bu yana, yani günlerdir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde 3 gündür tamamen internetsiz kaldım ve buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşımda durumu anlatabileceğim, muhatap alınacak kimse bulamıyorum. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih veriliyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik gerçekten artık bıktırdı.

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 3277268 numaralı TurkNet müşterisi olarak internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu kesintinin sebebi hakkında açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.